よくある質問

観葉植物・グリーンレンタルのご相談はベニバナへ

観葉植物・グリーンレンタルでいただく、よくある質問をまとめてみました。
その他、レンタルについてのご質問やご相談はもお気軽にお問合せください。

観葉植物のレンタルについて
お手入れ・メンテナンス
レンタル期間・設置場所
お支払い・解約について
その他

観葉植物のレンタルについて

何鉢からレンタルできますか？

大鉢1鉢からレンタルをご利用いただけます。
観葉植物を置きたいのですがどのようなものを置いたらいいかわかりません。

ご安心ください。
初めて観葉植物をレンタルされる方でも専門のスタッフがお客様の環境にあった最適な観葉植物をご提案させて頂きます。
観葉植物の指定は可能ですか？

可能ですが、植物の特徴や、設置場所の環境によって対応できない場合もございますので、お気軽にご相談ください。
寄せ鉢は観葉植物の種類を選べますか？

お客様のご要望に沿えるよう対応させて頂きますが、植物の特徴や設置場所の環境によって変わってきます。
最適なご提案をさせて頂きますのでお気軽にご相談ください。
観葉植物は毎回同じ植物をレンタルすることになるのでしょうか？

お客様のご要望と設置場所の環境に応じて対応させていただきます。交換は植物の状態を見て、随時行います。
季節ごとにクリスマスツリーなどに変更してもらえますか？

はい。対応可能です。
クリスマスツリー等の季節商品は、別途料金を頂戴しております。
ご希望でしたらお早めにご予約ください。

お手入れ・メンテナンス

レンタル中の観葉植物の手入れはどのようにしたらいいですか？

特にお客様にしていただく作業はございません。担当スタッフにお任せください。
植物の水やり、剪定手入れ、交換等を定期的にお伺いいたします。
水やりなどはしなくてよいのでしょうか？

はい。基本的には担当スタッフが定期的に水やりなどのメンテナンスを行いますのでご安心ください。
例外として設置環境により水やりをお願いする場合もございますので、予めご了承ください。
レンタルしている観葉植物が枯れてしまったらどうしたらいいですか？

クーラーの風が直接当たったり、室内環境によって観葉植物が枯れてしまうことがございます。
その場合は担当スタッフにご連絡ください。元気な観葉植物と交換させて頂きます。お客様のご負担はございませんのでご安心ください。
枯れた植物がありますが、引き取って頂けますか？

お申込み頂いた方にはお手持ちの観葉植物・花が咲き終わった胡蝶蘭や処理に困った観葉植物等を無料でお引き取り致します。
また弱っている観葉植物を元気に育つようにアドバイスもさせて頂きます。
植物のメンテナンス日は、いつ来られますか？

お客様とご相談の上、弊社の日程予定とさせて頂きます。

レンタル期間・設置場所

イベントでの使用を考えていますが、1日だけのレンタルは可能ですか？

イベントやショールーム、モデルルーム等短期レンタルにも対応させて頂いております。
期間などにより変わりますので別途お見積りをご相談させて頂きます。
最短のレンタル期間はどのくらいですか？

長期レンタルの場合、最短期間は6ヶ月になります。お客様のお申し出がない限りその後1ヶ月ずつの自動更新となっております。
短期レンタルはこの限りではありません。
ショールームやモデルルームでもレンタル可能ですか？

はい、可能です。
ショールームやモデルルームに観葉植物を置くことで、お部屋の良さを最大限に引き出すことができ、お客様にも喜ばれております。
短期間のレンタル等にも対応いたしますのでご相談ください。
個人宅への観葉植物レンタルは可能ですか？

申し訳ございません。現在弊社では、ご自宅、夜間スナック、ラウンジ等へのレンタルサービス業務は行っておりません。

お支払い・解約について

レンタルするのに保証金などは必要ですか？

必要ございません。料金表のレンタル料金のみでご利用いただけます。
支払い方法はどのようになりますか？

お支払いは銀行振込または現金でのお支払いとなっております。
但し、お客様のご都合で締め支払い日のご精算しか不可能である場合はこの限りではありません。
事前にレンタル料金を1年分まとめて支払うことは可能ですか？

はい。対応可能です。年払いをご希望のお客様はあらかじめご連絡ください。
レンタル料金の仕組みについてどのようになりますか？

月額レンタル利用料金は、毎月1日～末日までの料金となります。解約の際は月7日を過ぎますと、解約月の月末までの料金がかかります。
日割り計算は致しておりませんので予めご了承ください。
観葉植物レンタルの解約はどのくらい前に連絡すればよいですか？

原則1ヶ月前にご連絡ください。翌月以降の解約に対応させて頂きます。